お客様目線の住宅紹介｜信頼できる住まい選びを全力サポート
私は長年、住宅営業の現場で数多くのお客様と接してきました。その中で「住宅紹介会社様」などからご紹介いただく機会も多くありましたが、実際に接して感じたのは、紹介の質にバラつきがあること、そして多くの場合、お客様の本当の希望やライフプランに即したご提案がなされていない、という現実でした。
紹介を行うスタッフが住宅業界に関する基礎知識や不動産、住宅ローン、補助金制度などへの理解が浅く、形式的・機械的な紹介が行われるケースが目立っていました。例えば、年収や家族構成、現在の住環境、将来設計といった根本的なヒアリングが行われないままに「とりあえず近くの住宅会社をご案内する」という紹介方法では、お客様にとって有益どころか、時間と気力を奪う結果になりかねません。
現在は国や自治体による「住宅補助金制度」や「子育て支援型住宅」「ZEH（ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス）」など、多彩な住宅支援制度が拡充されており、正確な情報とタイミングの良い判断が、家づくり成功の鍵を握っています。しかしその一方で、適切な知識を持たない紹介者による曖昧な案内によって、お客様が本来得られるはずのメリットを逃してしまうケースも少なくありません。
そこで私たちは、「的確な住宅紹介とは何か？」を改めて見直し、単に“つなぐ”のではなく、“意味のあるご縁を結ぶ”ことを使命として掲げました。お客様一人ひとりに丁寧なヒアリングを行い、希望条件・資金計画・将来的な暮らし方までを細かく共有したうえで、最適な住宅会社様とのマッチングを行っています。
また、当社スタッフは定期的に最新の「住宅ローン事情」「国の補助金制度」「不動産市況」などに関する研修を受けており、常に“今”の情報をもとにご紹介を行える体制を整えています。こうした取り組みにより、「紹介された住宅会社で理想のマイホームが実現できた」「無理のない予算で補助金も活用できた」などのお喜びの声も多く頂いております。
私たちが目指すのは、「住宅紹介を通じて信頼と安心を届けること」です。“紹介されたからこそ良かった”と心から思っていただけるよう、一つひとつのご縁に責任を持ち、今後も丁寧なご案内を続けてまいります。